Продвижение детских интернет-магазинов

Продвижение детских интернет-магазинов
наш канал в Telegram!

Почему нас заинтересовала эта тематика

Электронный рынок детских товаров и игрушек в России находится в стадии развития и активного роста. Вместе с тем, организованным его назвать в данный момент сложно. Явных серьёзных игроков* на длительную перспективу в SEO-борьбе очень мало. По этой причине в нашей компании был создан отдел специализирующийся исключительно на продвижении сайтов детской тематики.

* Под «серьезными игроками» мы подразумеваем крупные оптовые компании отрасли, являющиеся членами НАИР/регулярно участвующие в выставках/являющиеся прямыми дистрибьюторами крупных иностранных производителей.

Очевидно, потенциал интернет рынка детских товаров и игрушек используются не в полной мере. Это утверждение мы постарались подтвердить цифрами и фактами в следующих небольших блоках настоящего обзора.

В пятерку самых дорогих доменных имен, проданных когда-либо на вторичном рынке, входят:
1) Sex.com - $13 млн. В октябре 2010

5) Toys.com - $5.1 млн. в 2009  

О размере целевой аудитории

За первые 5 лет Интернет достиг аудитории свыше 50 миллионов пользователей. Радио для этого потребовалось 38 лет, телевидению 13 лет. Сейчас постоянными пользователями интернета являются более 1,5 млрд. человек. В 2010 г. русскоязычная часть интернета оценивается в 59,7 млн. пользователей.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет
http://www.internetworldstats.com/

За первые 5 лет Интернет достиг аудитории свыше 50 миллионов пользователей. Радио для этого потребовалось 38 лет, телевидению 13 лет. Сейчас постоянными пользователями интернета являются более 1,5 млрд. человек. В 2010 г. русскоязычная часть интернета оценивается в 59,7 млн. пользователей.

Аудитория интернета и активность пользователей постоянно растет. В актуальности покупки детских товаров в любые времена сомневаться не приходится. Присутствие сетей в центральных регионах удовлетворяет потребности потребителей, но транспортные проблемы и стремление к экономии времени и денег ведет покупателей в интернет. Только в сети можно за короткое время сравнить десятки предложений, узнать всю необходимую информацию о продукте, получить консультацию и сделать заказ.

Общую динамику показателя активности покупателей в on-line секторе можно достаточно точно определить с помощью статистики посещаемости самого крупного сервиса по выбору и сравнению товаров в рунете, «Яндекс-маркет», подключенному к тысячам интернет-магазинов.

активность юзеров

Статистика показов результатов запросов детской тематики (вся Россия, в месяц):
  • «интернет магазин детских товаров» – 24 080 показов
  • «детские коляски» – 29 349 показов
  • «коляски peg perego» – 2 650 показов

Иностранный опыт крупнейших компаний отрасли

Все развитие русскоязычной части интернета, его сервисов, служб, появление большинства тематических порталов, интернет-магазинов и социальных сетей копирует развитие западной части интернета с отставанием от нескольких месяцев до несколько лет в зависимости от отрасли. Преемственность достаточно четкая, несмотря на то, что некоторые адаптации и изменения все же происходят. Поэтому важно обратить внимание на опыт крупнейших в мире интернет-магазинов детских товаров.

В 2004 году превышение спроса над предложением детских товаров на amazon.com, послужил поводом для обвинения поставщика (Toys R Us) и судебного иска от последних к amazon.com

Лидером мирового электронного ритейла детских товаров и игрушек является компания «Toys R Us», США. Оффлайн сеть включает в себя 848 магазинов в США и 710 магазинов в 33 странах мира (в т.ч. 200 по франшизе), а так же самый большой магазин игрушек в мире на Таймс Сквер в Нью-Йорке. Выручка компании составляет более $14 млрд, более 70 000 сотрудников. Официальный интернет-магазин компании toysrus.com, корпоративный сайт toysrusinc.com.

Сайт компании Toys R Us был создан еще в 1998 году. Основная ставка в интернет-торговле до 2004 года делалась на amazon.com. После известного разбирательства компания расторгла 10 летний контракт с amazon.com (к вопросу о «Дочки-Сыночки» и «Стрелец-М») и запустила собственный интернет-магазин и успешно развивает его в настоящее время. Сказать, что бренд компании узнаваем в США – ничего не сказать. В англоязычной википедии при вводе «toy» подсказка предлагает вариант «toys r us» выше чем «Toyota Corolla». По всем возможным запросам тематики игрушек сайт интернет-магазина находится на первых местах.

Однако уверенное лидерство компании Toys R Us и неоспоримо первые позиции их сайта в поисковой выдаче не успокаивают руководство компании. В течении последних лет компания активно сначала создавала промо-сайты, а затем и скупала крупные интернет-сайты, информационные порталы и доменные имена «детской» тематики (eToys.com, BabyUniverse.com, ePregnancy.com, KB Toys, FAO.com, Toys.com и другие). Другой крупный интернет-ритейлер детских товаров CSN Stores (США) фактически является сетью из более чем 200 интернет-магазинов.

Таким образом мы рассмотрели 2 пути завоевания значительной доли электронного рынка детских товаров на примере США. Первый – от сильного оффлайн бренда в сторону диверсификации в интернете. Второй – постепенное наращивание доли рынка. Оба примера используют стратегию приобретения/создания значительного числа тематических площадок.

Тенденции российской электронной торговли в отрасли

Стратегические цели на 2010-2014гг. («Детский мир»):
Развивать возможности роста выручки за счет стабильного роста рождаемости и восстановления экономики:
- Привлечение новых каналов продаж (торговля по каталогу, интернет)
Отчетная презентация перед инвесторами АФК «Система» 25 мая 2010 года в Лондоне, ссылка
http://www.sistema.ru/doc/doc.asp?obj=79619, стр.15 презентации)

При внешнем сравнении сайтов компаний toysrus.com, toy.ru и detmir.ru не скрыто общее сходство приемов создания сайта. Структура каталогов, фильтрации по товарам, размещение блоков, стиль исполнения рекламных баннеров - аналогично западному сайту toysrus.com.

Кроме того, в рунете начали появляться точные копии указанного западного сайта (bumbom.ru). Владельцы bumbom.ru (маленькая IT-компания в Подмосковье) аналогично второму примеру CSN Stores, но в более скромных масштабах, пытается построить сеть сайтов по продаже игрушек.

«Детский мир» будет постоянно усиливать давление и укреплять положение своего сайта. Развитие интернет-магазина входит в список стратегических целей на 2010-2014 год.
О методах работы «Детского мира» со своим сайтом говорил руководитель управления интернет-торговли ГК «Детский мир» Дмитрий Дворецкий:

Впереди интернет-магазин ждет много обновлений, появится множество интересных функций и удобных сервисов. Например, интеграция с социальными сетями, возможность голосовать и оставлять комментарии к товарам, внедрение электронных систем оплаты, позволяющих рассчитываться за заказанные товары безналичным способом. Я уверен, покупать в интернет-магазине «Детского мира» будет интересно, выгодно и удобно.

Эффективным методом противодействия агрессивной политике в интернете «Детского мира» может быть сосредоточение и объединение широкой целевой аудитории.

В целях формирования постоянного, стабильного и надежного притока посетителей, а так же для диверсификации рисков при различных форс-мажорах, целесообразно рассмотрение создания/покупки отраслевых порталов с полезным и качественным контентом, обращение внимания на SNO (Social Network Optimisation- плотную работу с пользователями социальных сетей) по примеру Toys R Us. Такие комплексные меры позволят постепенно сформировывать значительное сообщество потенциальных покупателей, облегчит коммуникации с большим количеством потребителей, даст видимую «свободу» выбора покупателям. Подобные комплексные подходы практически не используются в настоящее время в России. Альтера технологически и технически готова к разработке и осуществлению такого проекта. Более того, ряд подготовительных работ проведен и успешно протестирован именно в детской тематике.

Ваши комментарии|отзывы|вопросы

comments powered by Disqus