СПИК 2018 - впечатления наших сотрудников

СПИК 2018 - впечатления наших сотрудников
наш канал в ЯНДЕКС.ДЗЕН.

24-25 мая в Санкт-Петербурге прошла восьмая интернет-конференция СПИК-2018. Два специалиста нашего агентства участвовали в мероприятии - посетили наиболее интересные выступления, узнали о трендах интернет-маркетинга, новых технологиях, которые стали общедоступны и о разработках Яндекс и Google, которые будут реализованы в ближайшем будущем.

Анна, оптимизатор:

Было интересно:

SEO тренды 2018 - выступление представителей Яндекс и Google:

  • Специалист компании Яндекс Елена Першина рассказала о турбо страницах Яндекс. Теперь можно легко собрать шаблон Турбо-страницы через новый инструмент в Вебмастере «Отладка Турбо-страниц» (бета).
  • Внедрение кнопки “Начать чат” (с организацией) на SERP (при выдаче поисковых результатов) - ещё одно нововведение от Яндекс, которое активно внедрятся. В будущем будут использоваться все основные программы онлайн-консультантов, а не только jivosite, как в начале.
  • Голосовой поиск с использованием “Алисы” будет активно развиваться, продолжаются работы над улучшением этого сервиса.
  • Нововведение в Яндекс.Справочнике - теперь можно оказывать влияние на видимость компании на картах Яндекса
  • Mobile First Index - специалисты Google подтвердили, что для оценки релевантности и ранжирования страниц в поисковых результатах приоритет уже отдан мобильной выдаче.

Добавила в копилку знаний:

  • Выступление Романовского Евгения (от компании “Собака Павлова”) - о практике взаимодействия с копирайтером и клиентом для постановки заданий на создание контента для сайта. Идея в том, что удобно не только согласовывать с клиентом темы статей и прочего контента, но и структуру текста, а также те вопросы, на которые должен отвечать итоговый текст.

  • Информацию о использовании чат-ботов вместо он-лайн консультантов в крупных компаниях, например в лидирующей компании по доставке пиццы в Москве. Чтобы прописать сценарий разговора для чат-бота не требуется быть программистом при использовании таких сред, как, например, ChatFuel для мессенджера Facebook https://chatfuel.com/. Хорошо настроенный чат-бот позволяет сократить затраты на консультирующий персонал в таких сферах, как курьерская доставка, каршеринг, продажа детской мебели и где угодно, где нужны постоянные консультации и много типовых вопросов.

  • Представители компании, отвечающей за доступ к Wi-Fi сетям в Метро СПб и Москвы сообщили, что теперь возможен запуск таргетированной контекстной рекламы на базе их рекламной площадки. Рекламная кампания может быть запущена на аудиторию определенного пола, возраста, уровня дохода и географии перемещения.

Удивило:

Компания VEEAM привела пример персонализации своего корпоративного сайта. На основе анализа имеющихся данных программа производит подмену контента в зависимости от того, какой посетитель заходит на сайт: представитель большой или маленькой компании; финансист, инженер или бизнесмен; потенциальные клиенты, партнёры компании или уже действующие клиенты. Коммерческие результаты довольно хорошие. Удивило техническое решение: по утверждению спикера, Елизаветы Королёвой, поисковые системы не накладывают фильтры за подмену контента. Компания готова открыть технические детали реализации проекта при личном обращении.

Антон, оптимизатор

Удивило:

Артём Первухин из агентства «KINETICA» подготовил замечательное выступление с отличной презентацией (сразу видно, что у кинетики хороший вкус) на тему копирайтинга. Он рассказал об основных этапах, которых придерживается его агентство при создании текстового контента:

  • Формирование тезисов и темы – изучите проблемы и вопросы, связанные с товаром или услугой;
  • Проведение интервью с носителем знаний – получите факты, которые полностью закроют потребности потребителя, от человека, который глубоко разбирается в теме;
  • Формирование контента;
  • Редактирование – на данном этапе проверяется орфография, пунктуация, стилистика текста, а также нещадно вырезается практически вся «вода»;
  • Размещение материала на сайте – необходимо не только написать хороший текст, но и грамотно его подать! Убедитесь, что ваш материал соответствует всем нормам современной типографики.

Отличный доклад получился и у Дмитрия Воротникова из компании «ARTW». Дмитрий рассказал о настоящем и будущем mobile commerce. Основной посыл выступления: сегодняшний пользователь хочет получать контент мгновенно, мобильно и персонально. Что это значит?

Мгновенно – значит здесь и сейчас. Забудьте о загрузке страниц за 3 секунды. Если ваш пользователь не получает контент буквально мгновенно, то с большой вероятностью вы его теряете.

Отдавать контент быстрее вам помогут:

  • AMP от Google, а также AMP Stories и AMP для email;
  • Турбо страницы от Яндекс;
  • PWA (Progressive Web App) – web-приложение, сочетающее в себе простоту сайта и технические возможности мобильных приложений (такие как отправка push-уведомлений, доступ к камере, микрофону или Bluetooth, распознавание речи).

Мобильно – значит весь функционал и контент вашего сайта должен быть доступен для пользователей мобильных устройств. В современных реалиях, когда на мобильный трафик приходится практически половина (а в некоторых сферах и до 90%) всего трафика, нельзя делать desktop версию сайта в отрыве от мобильной.

Персонально – контент должен подстраиваться под конкретного пользователя и его предпочтения, а не быть статичным. В этом вам помогут сервис анализа данных (например, Bitrix BigData). В зависимости от предпочтений пользователей, их пола, возраста и других характеристик, показывайте им персональные цены и акционные предложения, подмешивайте в каталог их любимые товары, предоставляйте ту информацию, которая их интересует.

Было интересно:

Иван Шкиря, основатель компании callibri.ru, живо и интересно рассказал о своём продукте – системе для обработки клиентских сообщений, коллтрекинга и переадресации звонков. Инструмент позволяет объединить все потоки обращений из различных источников (будь то мессенджер, чат в социальной сети или на вашем сайте, звонок или заявка с сайта) и обработать их в одном месте. На наш взгляд, инструмент значительно облегчает жизнь sales-менеджерам и даёт вашим потенциальным клиентам возможность выбирать удобный для них способ связи, что положительно сказывается на общей конверсии.

Запомнился кейс от рекламного агентства “Гранат” по продвижению службы доставки готовой еды “Dostaевский”.

Целевая аудитория компании - молодые люди от 18 до 34 лет: геймеры, тусовщики, киноманы и офисные работники. Они жаждут новизны и приключений. Поэтому у агентства возникла идея кобрендинга с экшн игрой морской тематики “World of Warships”. Для “Dostaевского” было разработано стилизованное меню (3 вида пиццы, одна из которых, конечно же, с морепродуктами, шаверма “Торпеда” синего цвета, Вок “По-флотски”) всё это доставлялось в специальной “морской” упаковке. Также, при реализации акции были включены элементы геймитизации - к каждому товару доставлялась карта игрока и начислялись бонус-баллы по продуманному алгоритму.

Конечно, не обошлось без мощного PR-сопровождения. Видео-обзоры с привлечением медийной персоны - Дарьи Перовой оказались мега-популярны. Промо-ролики собирали более 1 млн. просмотров. Стикеры Telegram, e-mail рассылка среди игроков, специальная event-поддержка. В итоге, результат превзошел все ожидания. 35 тысяч заказов у “Dostaевского”. Кейс ещё раз доказал, что эмоции - реальный двигатель продаж.

Добавил в копилку знаний:

Анна Потанина из компании Google рассказала о практике повышения конверсии сайта. Оказалось, что на конверсию влияют даже небольшие детали (вплоть до цвета выделения текста и порядка слов). Любое нововведение на сайте требует тестирования. Фокус группа от 100 человек - это минимальная тестовая группа, которая отразит рост или падение конверсии.

Анна отметила, что обязательно должно быть на продающей странице:

  • призыв к действию
  • вдохновляющая фотография
  • информация о скидках

Евгений Романовский из компании “Собака Павлова” дал дельный совет о том, как писать тексты, не погружаясь глубоко в тематику. Необходимо собрать список вопросов по теме, которую планируешь осветить, согласовать его с клиентом и передать в работу копирайтеру. Далее - готовый материал можно использовать в качестве текстовых блоков по всему сайту.

Несмотря на довольно насыщенную программу и большое количество информации наши сотрудники отметили, что СПИК больше подходит для начинающих специалистов, интернет-маркетологов и бизнесменов, желающих разобраться в интернет-технологиях. Для SEO специалистов эксклюзива было мало. Посещать ли СПИК в 2019 году - решать вам. А мы отправимся на более узко-специализированные мероприятия.

Вы дочитали статью! Отличная работа!

Хотите, мы напишем статью специально для вас?

Не нашли решение вашей проблемы? Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой - мы опишем ее решение и разместим статью на сайте. Хотите попробовать?

Хочу!

Ваши комментарии|отзывы|вопросы

comments powered by Disqus