KPI в SEO: 7 основных показателей эффективности продвижения сайта

KPI в SEO: 7 основных показателей эффективности продвижения сайта
наш канал в ЯНДЕКС.ДЗЕН.

SEO – это один из маркетинговых каналов. Говорить об эффективности продвижения можно только в том случае, если канал окупается, т. е. инвестиции, вложенные в него, возвращаются с прибылью.

Возврат инвестиций, ROI (ROMI, когда говорят о возврате инвестиций маркетингового канала), тесно связан с таким понятием, как KPI (Key Performance Indicators) – ключевым показателем эффективности.

Казалось бы, если эти два понятия так близко связаны, то в качестве KPI стоит выставить ROI (ROMI). К сожалению, так сделать нельзя.

ROMI

Для этого рассмотрим формулу окупаемости возврата маркетинговых инвестиций.

Из формулы видно, что показатель возврата маркетинговых инвестиций (ROMI) зависит от среднего дохода бизнеса от канала, количества продаж, которые делает канал в месяц, и бюджета, который выделяется на него.

Очевидно, что на показатель среднего дохода бизнеса от канала SEO-компания повлиять не может.

Какой показатель эффективности SEO -продвижения может быть ключевым?

Оптимизаторы давно заметили зависимость ROI от ряда промежуточных показателей и предложили бизнесу с помощью них оценивать качество своей работы.

Условно их можно разделить на две группы: экономические и неэкономические.

Разница в том, что экономические показатели можно напрямую связать с ROMI, а неэкономические – только опосредованно.

Виды KPI в SEO

Неэкономические:
  • привлечение определенного объема целевого трафика;
  • видимость по семантическому ядру;
  • вхождение в ТОП-10 по обозначенным в договоре ключевым словам.
Экономические:
  • стоимость привлечения посетителя;
  • количество лидов;
  • стоимость конверсии (или лида);
  • ROMI (возврат маркетинговых инвестиций).

На практике в данный момент большинство SEO-компаний используют лишь 3 вида KPI:

  • вхождение в ТОП-10 по определенным ключевым словам;
  • привлечение определенного объема целевого трафика;
  • получение лидов по заранее установленной стоимости.

В этой статье рассмотрим все виды KPI. Подробно остановимся на тех, что актуальны на 2017-й год.

Воронка продаж

Чтобы выбрать KPI, нужно вспомнить этапы маркетинговой воронки на поиске и затем выбрать тот показатель, который будет оказывать на ваш бизнес наибольшее влияние.

Этапы воронки: на некоторое количество показов страницы в поиске кликнет определенный объем целевых посетителей, из них некоторый процент людей захочет приобрести товар (услугу) и оставит с этой целью контактные данные, часть из них оплатит покупки.

Показатели, влияющие на количество показов страниц сайта и переходов на них

  1. Нужно, чтобы сайт видели по продвигаемым ключевым словам. Этот KPI называют «видимостью по семантическому ядру».

Этот показатель позволяет оценить, какой процент потенциальных клиентов видит сайт в результатах выдачи по продвигаемому семантическому ядру.

Позволяет принимать решение о том, насколько можно увеличить видимость по текущему семантическому ядру и оценить необходимость его расширения.

Очевидно, чем больше целевой аудитории увидит сайт, тем больше переходов будет на него совершено.

  1. Вхождение в ТОП-10 по обозначенным в договоре ключевым словам.

До появления персонализированной выдачи выход в ТОП-10 был главным показателем эффективности работы SEO-компании.

Тем не менее в специализированных сервисах мы можем увидеть, с какой частотой и по каким ключевым запросам сайт выходит в TOP-10.

От того, сколько ключевых слов и с какой частотой выходят в TOP-10, зависит посещаемость сайта: чем выше позиция, тем больше переходов на ресурс.

Как основной данный KPI продолжают использовать коммерческие ресурсы.

  1. Объем целевого трафика.

Так другими словами можно назвать количество целевых переходов на сайт.

Одной из главных задач маркетинга является рост целевого трафика и максимальное сокращение нецелевых посетителей.

Чем больше целевых покупателей приходит на сайт, тем выше вероятность, что часть из них совершит конверсионное действие.

Чем меньше нецелевых посетителей, тем ниже показатель отказов.

Эти поведенческие факторы влияют на позиции сайта в выдаче. Чем чаще сайт попадает в ТОП-10 по ключевому запросу, тем большее количество целевых посетителей он получает.

Целевой трафик в качестве KPI выбирают как для информационных сайтов, так и для коммерческих.

Маркетологам, занимающимся продвижением информационных сайтов, важно заранее знать, что сайт точно получит определенный объем трафика. Так как стоимость рекламы напрямую зависит от объема целевого трафика.

Маркетологи коммерческих сайтов в некоторых случаях считают, что сотрудничать с SEO-компанией выгоднее, если в KPI будет прописан объем целевого трафика, а не количество лидов.

  1. Стоимость привлечения посетителя, CPC.

Рассчитывается, как отношение бюджета к общему количеству посетителей сайта.

Посетитель сайта – это начальное звено в воронке продаж. Далее некоторое количество посетителей сайта перейдут на следующий этап воронки, совершат конверсионное действие и станут лидами.

  1. Лиды.

Лиды – это пользователи, оставившие контактные данные с целью совершения покупки. За конверсионные действия засчитываются:

  • звонок в компанию;
  • оформление заказа в «Корзине» интернет-магазина;
  • заполнение формы заказа на сайте;
  • обращение к консультанту.

Получение лида за определенную стоимость позволяет прогнозировать возврат маркетинговых инвестиций. Именно поэтому большинство маркетологов выбирает лиды как показатель эффективности.

Как считаются лиды?

  • Создаются формы для сбора заявок. Устанавливаются Google Analytics и Яндекс.Метрика. На формах проставляются цели. При заполнении данных и отправке информации фиксируется лид.
  • Устанавливается новая электронная почта, на которую приходят заявки.
  • На каждый источник лидов проставляются различные номера телефонов, с них фиксируются звонки.
  • На сайт устанавливается online-консультант.
  1. Стоимость подтвержденного лида, CPL.

Формула расчета:

Зная CPL и маржинальность бизнеса, мы можем оценивать эффективность SEO-продвижения в финансовых показателях.

Если CPL умножить на процент конверсий (CR), узнаем стоимость привлечения конечного клиента.

Если стоимость привлечения клиента, оплатившего заказ, не превышает бюджета на его привлечение, то можно говорить об успешности маркетингового канала.

Стоимость привлечения одного клиента не равна стоимости подтвержденного лида. Не все входящие заявки превращаются в клиентов.

Итог

Знание того, как достигаются маркетинговые цели в SEO, помогает представителям компании клиента и SEO-специалистам говорить на одном языке. Маркетологи и владельцы малого бизнеса понимают, что на каждый из этапов воронки продаж можно влиять, и все они одинаково важны для получения прибыли и возврата маркетинговых инвестиций.

В качестве KPI нужно выбрать такой показатель, влияние которого на возврат маркетинговых инвестиций вам понятно.

Вы дочитали статью! Отличная работа!

Хотите, мы напишем статью специально для вас?

Не нашли решение вашей проблемы? Отправьте заявку на статью: если проблема окажется актуальной и массовой - мы опишем ее решение и разместим статью на сайте. Хотите попробовать?

Хочу!

Рекомендуем ознакомиться со значениями терминов:

МуртапузацияВизитИнтентСоциальные сигналыСателлитWHOISTF-IDFSERMУТПKPIPopUnderВертикальный поискAdvego PlagiatusFlash/ФлэшЮзабилити сайтаСчетчик посещаемостиБраузер (Web-браузер)Call TrackingЛидГеотаргетингЯндекс МетрикаA/B тестDMOZКликфродКопирайтерКапчаКомьюнитиПарсингGoogle AnalyticsУникальный посетитель

Ваши комментарии|отзывы|вопросы

comments powered by Disqus