SEO-гайд: оптимизация сайта в 2021 году

SEO-гайд: оптимизация сайта в 2021 году
05.05.2021
35 мин
1636
наш канал в ЯНДЕКС.ДЗЕН.

Что из себя представляет seo-оптимизация сайта в 2021 году? Порой даже специалисты, работающие в интернет-маркетинге, затрудняются с ответом на данный вопрос.

За последние 10 лет алгоритмы, по которым поисковые системы (ПС) ранжируют сайты, регулярно обновлялись. В них добавлялись новые элементы и факторы, по которым оцениваются сайты.

Чтобы действительно понимать, как улучшать сайт в направлении поисковой оптимизации, помимо глубокого знания теории требуется очень много практики – десятки (и даже сотни) сайтов, желательно в различных тематиках, которые прошли через руки опытного seo-специалиста.

В данной статье мы собрали весь практической опыт компании в продвижении сайтов и составили гайд по seo-оптимизации. Читатель, в свою очередь, сможет решить – самому взяться за эту работу или доверить ее тем, кто занимается этим регулярно и на практике доказал эффективность своей работы.

В конце статьи мы подготовили для вас удобный чек-лист, по которому вы сможете проверить свой сайт – что выполнено в рамках оптимизации сайта, а какие пункты требуют доработки.

Содержание:

  1. Семантика
    1. Сбор маркерных запросов
    2. Сбор полной семантики
    3. Кластеризация
    4. Распределение по посадочным страницам
    5. Добавление в сервис мониторинга
  2. Структура
  3. Сервисы статистики
    1. Яндекс.Вебмастер и Google Search Console
    2. Яндекс.Метрика и Google Analytics
  4. Региональность
    1. Страница контактов
    2. Адрес в футере/хедере
    3. Регион в Я.Вебмастере
    4. Яндекс.Справочник
    5. Google Business
    6. Регион в мета-тэгах
    7. Продвижение в 1 регионе
    8. Продвижение в нескольких регионах
  5. Техническая оптимизация и индексация
    1. Отклики сервера
    2. Проверка редиректов
    3. XML карта сайта
    4. Html карта сайта
    5. txt
    6. Парсинг сайта
    7. Вирусы
    8. Валидность css и html
    9. Сохраненные копии (Яндекс, Google)
    10. Теги <noindex>
    11. Display:none
    12. Пагинация
    13. Заголовки h1-h6
    14. alt и title изображений
    15. Защищенное соединение
    16. Теги noindex nofollow
    17. Зеркала и поддомены
    18. Мусорные страницы в индексе
    19. Корректность индексации сайта
    20. Дублирование контента
  6. Скорость загрузки
    1. Анализ скорости загрузки
    2. Оптимизация JS и CSS
    3. Оптимизация изображений и других визуальных объектов
  7. Микроразметка
    1. Микроразметка schema.org
      1. Организация
      2. Контактные данные
      3. «Хлебные крошки»
      4. Карточки товаров
      5. Изображения
      6. Медицинские организации
    2. OpenGraph
  8. Отображение сайта на мобильных устройствах
    1. Адаптивность или мобильная версия
    2. Основные ошибки
    3. Основные ошибки
    4. Юзабилити отображения на мобильных
  9. Коммерческие факторы
    1. Соблюдение 152-ФЗ «О персональных данных»
    2. Контакты
    3. О компании
    4. Гарантии
    5. Отзывы
    6. FAQ
    7. Акции
    8. Способы для связи
    9. Поиск по сайту
    10. Доставка
    11. Оплата
  10. Оптимизация посадочных страниц
    1. Главная страница
    2. Листинги каталога
    3. Карточки товара
    4. Услуга
    5. Страницы фильтров каталога
    6. Информационный контент
      1. Информационная семантика
      2. Раскрытие темы
      3. Уникальные изображения
      4. Авторитетность статей
      5. Оформление статей
  11. Перелинковка
    1. Корректная структура сайта
    2. «Хлебные крошки»
    3. Ссылки с главной
    4. Рекомендательные блоки в листингах, карточках
  12. Внешняя оптимизация
    1. Анализ внешних ссылок через сервисы Я.Вебмастер и GSC
    2. Анализ через сторонние сервисы
    3. Чистка ссылочной массы
    4. Справочники и каталоги
    5. Анализ ссылочного профиля конкурентов
    6. Размещение ссылок на инфоресурсах
    7. Размещение в СМИ
    8. Размещение на форумах
    9. Обмен с партнерами по бизнесу
    10. Ведение социальных сетей
    11. Бесплатные сервисы вопросы-ответы
  13. Поведенческие факторы
    1. Отказы
    2. Страницы входа/выхода
    3. Глубина просмотра и время на сайте
    4. Сниппеты
    5. CTR

1. Семантика

Семантическое ядро – это ключевые слова, по которым пользователи ищут сайты в ПС. Рекомендуется начинать процесс продвижения именно с этого пункта, так как только отталкиваясь от семантики, можно составить максимально удобную, логичную структуру сайта.

1.1. Сбор маркерных запросов

цель: собрать общий список запросов по всем услугам и категориям продукции, которой занимается компания. Учитываются синонимы, различные варианты написания

процесс: анализируется сайт, каталог, список услуг и формируется список маркерных запросов. Далее они дополняются возможными синонимами, различными вариантами написания (на русском или английском языке, аббревиатуры и т.д.). Используется правая колонка Яндекс.Вордстата, а также анализируется выдача (какие слова выделяются как синонимы в поиске, что используют конкуренты в тексте страниц и т.д.).

сложности: чаще проблемы связаны с отсутствием в индикаторной семантике (маркерных запросах) важных синонимов, которые могли быть не учтены. Из-за этого может быть упущен большой кластер запросов, а следственно – упущен трафик. Например, вы занимаетесь продажей умных часов. Анализируя Wordstat, можно заметить, что у фразы “умные часы” есть синонимы: «смарт часы», «smart watch» и т.д. При этом запрос «смарт часы» частотнее (т.е. имеет больше показов в поиске), чем «умные часы» - то есть пользователи чаще вбивают в поиске именно эту фразу, а значит ей стоит уделить большее внимание на странице каталога.

результат: индикаторное ядро позволит полноценно собрать общую семантику, так как в нем будут учтены все типы наименований продукции/услуги, а также оценить конкурентов, их структуру, не дожидаясь сбора полной семантики (которая может занять не одну неделю).

1.2. Сбор полной семантики

цель: полный охват ключевых запросов по тематике ресурса.

процесс: на основе собранной индикаторной семантики собирается весь список коммерческих фраз. Используются для этого различные инструменты – Key Collector, Wordstat и т.д.

сложности: при сборе полной семантики, важно понимать отличия коммерческих и информационных запросов. Если вы соберете неверный список, то оптимизация посадочной страницы (т.е. страницы, которая должна ранжироваться в результатах поиска по конкретному запросу) по нему не принесет результатов, то есть позиций.

результат: полноценное семантическое ядро, на основе которого формируется/дорабатывается структура сайта и фильтрация продукции, оптимизируются посадочные страницы, анализируются нужные конкуренты.

1.3. Кластеризация

цель: формирование на основе семантического ядра групп запросов, разделенных общей тематикой.

процесс: в работе можно отталкиваться от опыта seo-специалиста, так как чаще всего кластеризация логически обоснована делением запросов по определенным направлениям (например, группа «смарт часы», группа «ноутбуки» и т.д.). В работе используются дополнительные инструменты, которые на основе выдачи анализируют, какие запросы чаще встречаются на одних и тех же страницах (то есть могут ранжироваться на одной странице). Это может ускорить процесс кластеризации, а также получить понимание для групп, в которых деление кажется неочевидным.

сложности: при отсутствии понимания принципа кластеризации в одну группу могут попасть запросы, которые не следует объединять, либо запросы некоммерческой направленности. Это создаст проблемы с корректной оптимизацией страниц и составлении структуры сайта.

результат: полный список ключевых запросов, распределенных по группам, которые могут ранжироваться в рамках одной страницы

1.4. Распределение по посадочным страницам

цель: выделение для каждой группы семантики соответствующей на сайте страницы, либо определение количества новых страниц для создания.

процесс: сбор списка страниц сайта и указание их как посадочных в соответствующих группах. Для групп, по которым нет подходящей страницы, составляется список новых страниц, которые необходимо будет создавать на сайте.

сложности: могут возникнуть ошибки в выборе посадочной страницы – например, выбор общего раздела для группы с уточненными параметрами продукта, и т.д.

результат: полный список групп с выделенными страницами, который используется в построении структуры и оптимизации сайта.

1.5. Добавление в сервис мониторинга

Данный пункт не требует детального описания, так как суть его ясна – требуется добавить семантику в тот сервис мониторинга позиций, который вы используете в работе, чтобы контролировать результаты проводимых мероприятий по оптимизации и отслеживать динамику позиций.

2. Структура

После сбора семантического ядра у нас складывается понимание, как пользователи ищут продаваемую сайтом продукцию или оказываемые услуги. Семантика также подскажет, если пользователи ищут более конкретную продукцию или используют различные варианты названия товаров. От всего этого мы и будем отталкиваться в построении структуры сайта.

цель: проанализировать текущую структуру, выделить ошибки в формировании иерархии разделов-подразделов, сформировать новую структуру

процесс: на основе семантического ядра выстраиваются основные разделы (главное деление каталога), в них выделяются подразделы (при необходимости). При наличии на сайте структуры проводится анализ текущего деления каталога, формируется задание на доработки и реорганизацию.

сложности: могут возникнуть, если есть ошибки в сборе семантики или отсутствует понимание логики формирования каталога – например, общее деление неверно (например, некорректные запросы объединены в одну группу, либо, наоборот, разделены на лишние мелкие разделы), много ненужных или неучтенных в структуре подразделов, либо они находятся не в своих родительских группах.

результат: сформированная логичная и грамотно организованная структура каталога/сайта, при использовании которой у пользователей не возникнет сложностей с поиском нужного продукта или услуги.

3. Сервисы статистики

Для контроля за состоянием сайта, а также динамикой посещаемости на сайт устанавливаются коды сервисов статистики, позволяющих собирать и анализировать информацию и данные о сайте.

3.1. Яндекс.Вебмастер и Google Search Console

Инструменты от Яндекс и Google, которые позволяют следить за следующими данными сайта:

  • регион продвижения
  • внешние ссылки
  • индексация страниц
  • наличие ошибок на сайте или фильтров
  • статистика поисковых запросов и кликабельности сайта в выдаче и т.д.

Для добавления сайта в Я.Вебмастер или GSC нужно подтвердить права на сайт одним из трех способов:

  • добавить мета-тэг на главную страницу сайта;
  • html файл в корне сайта;
  • добавить txt-запись в DNS.

3.2. Яндекс.Метрика и Google Analytics

Сервис статистики позволяет анализировать различные метрики сайта – общее количество посетителей и визитов на сайт, посещаемость по источникам трафика, конверсия по сайту, время на сайте и т.д. Для подключения нужно добавить код Яндекс.Метрики на весь сайта, чтобы собирать подробную статистику по каждой странице.

4. Региональность

Для любого сайта коммерческой тематики регион продаж является важнейшим фактором ранжирования. Чтобы продавать продукцию в Санкт-Петербурге, вы должны иметь адрес в данном регионе и получить геопривязку в Яндексе и Google.

Что для этого нужно сделать?

4.1. Страница контактов

На любом коммерческом сайте обязана быть страница с полными контактными данными. Без нее пользователи не смогут сориентироваться, в каком городе вы осуществляете свою деятельность, и с большой долей вероятности уйдут с сайта (при условии, что смогут его найти, так как без региона на сайте не получить привязку в ПС для ранжирования в нужном городе).

Контактная информация на сайте должна содержать максимально подробную информацию обо всех способах связи с компанией:

  • полный адрес офиса компании (с почтовым индексом, номером офиса и т.д.)
  • телефоны (желательно с кодом города, к которому относится компания), а также при возможности бесплатный телефон для консультаций, начинающийся с 8-800
  • адреса электронной почты
  • часы работы офисов, а также операторов сайта (при наличии)
  • ссылки на все социальные сети, в которых зарегистрирована организация
  • подробные схемы проезда (визуальные, с текстовым описанием, варианты для проезда на общественном транспорте, автомобиле и т.д.).

4.2. Адрес в футере/хедере

Наличие контактных данных в футере и хедере позволяет быть уверенным в том, что, зайдя на любую страницу вашего сайта, пользователь сразу поймет, в каком регионе вы находитесь, и при необходимости без лишних кликов сможет найти ваш телефон или адрес офиса, или, например позвонить вам (если он перешел на сайт с мобильного телефона). Также каждая страница сайта будет иметь в контенте ваши контактные данные, что поможет улучшить ранжирование страниц в соответствующем регионе.

Чаще всего в хедере сайта компании добавляют свой телефон для связи, а в футере – полные контактные данные (адрес, телефон, часы работы и т.д.).

4.3. Регион в Яндекс.Вебмастере

В сервисе Яндекс.Вебмастер в разделе «Информация о сайте» есть пункт «Региональность». В нем пользователь может задать необходимый регион для ранжирования, а также проверить наличие необходимого региона в Яндекс.Справочнике.

4.4. Яндекс.Справочник

Наличие контактных данных компании в Яндекс.Справочнике позволяет иметь региональную привязку к необходимому региону, а также участвовать в пользовательском поиске на Яндекс.Картах.

Для добавления организации важно корректно выбрать виды деятельности компании (не более 3-х видов), подробно заполнить всю информацию о компании (правильный адрес, доступные телефоны, часы работы, ссылки на социальные сети, логотип и фотографии компании и т.д.).

4.5. Google Business

Google Business – аналог Яндекс.Справочника для ПС Google. Он также позволяет участвовать в поиске по картам и получить привязку к нужному региону. Для добавления в Google Business потребуется подтверждение данных организации через код, который отправляется по адресу офиса вашей компании (почтовым письмом), либо через звонок на номер телефона, указанный в карточке организации.

4.6. Регион в мета-тэгах

Наличие города в мета-тэгах помогает улучшить ранжирование страницы в соответствующем регионе, а также по запросам с вхождением вашего региона.

4.7. Продвижение в 1 регионе

Если вы занимаетесь продажей товаров и оказанием услуг в одном регионе, достаточно провести все вышеперечисленные работы по региональной привязке вашего ресурса. Обычно с одним регионом при продвижении сайта не возникает сложностей (при условии, что у вас есть реальный физический адрес в данном регионе).

4.8. Продвижение в нескольких регионах

Если компания имеет несколько офисов в различных городах, либо занимается доставкой продукции в другие регионы, продвижение в рамках одного сайта может быть затруднено.

Например, при необходимости указать регионы в мета-тэгах, не всегда удается перечислить все города, которые вам нужно. Данную проблему часто решают за счет создания региональных поддоменов или подпапок. В данной ситуации возможно создать отдельный сайт (подпапку) для каждого города, в котором вы хотите улучшить ранжирование, а за счет генераций и подмены адресов уникализировать каждый сайт (подпапку) под соответствующий регион.

5. Техническая оптимизация и индексация

Представляет собой комплекс работ по устранению технических ошибок сайта, которые негативно влияют на индексацию и последующее ранжирование сайта.

5.1. Отклики сервера

что проверяем:

  • корректность откликов сайта – 200 для существующих страниц, 404 или 410 для удаленных
  • наличие 301 редиректов с неглавного зеркала, с дублей страниц
  • корректное оформление 404 страницы

инструменты проверки:

5.2. Проверка редиректов

что проверяем:

  • наличие редиректов с сайта на www (или наоборот)
  • наличие редиректов с протокола http или https (в зависимости от того, на каком протоколе ваш сайт)
  • наличие редиректа со страниц со слэш на конце на страницы без него (или наоборот)
  • корректность редиректов – установка 301 отклика

инструменты проверки:

5.3. XML карта сайта

что проверяем:

  • наличие карты xml
  • ссылка на карту в документе robots.txt
  • отсутствие ошибок при проверке валидности xml карты
  • наличие корректного протокола (http или https - в зависимости от того, на каком протоколе ваш сайт)

инструменты проверки:

5.4. HTML карта сайта

что проверяем:

  • наличие html карты на сайте
  • ссылка на карту в футере
  • отсутствие в карте лишних страниц

инструменты проверки:

  • визуальный поиск карты на сайте, проверка откликов страниц в карте

5.5. Robots.txt

что проверяем:

  • наличие ссылки на xml карту
  • закрытие всех лишних разделов
  • отсутствие запрета на индексацию стилей, изображений

инструменты проверки:

5.6. Парсинг сайта

что проверяем:

  • наличие на сайте битых ссылок
  • наличие ссылок, ведущих через 301 редирект на конечный урл

инструменты проверки:

5.7. Вирусы

что проверяем:

  • наличие вирусов на сайте

инструменты проверки:

5.8. Валидность css и html

что проверяем:

  • отсутствие ошибок в css
  • отсутствие ошибок в html

инструменты проверки:

5.9. Сохраненные копии (Яндекс, Google)

что проверяем:

  • оценка индексации контента сайта
  • наличие текста в сохраненной версии

инструменты проверки:

  • проверка сохраненных копий в выдаче Яндекс и Google

5.10. Теги <noindex>

что проверяем:

  • наличие тегов noindex в важных блоках, контенте

инструменты проверки:

5.11. Display:none

что проверяем:

  • наличие массивов неуникального скрытого контента

инструменты проверки:

  • визуальная оценка кода через браузер

5.12. Пагинация

что проверяем:

  • наличие уникальных мета-тэгов на страницах пагинации
  • наличие уникальных заголовков h1
  • отсутствие запрета на индексацию (в robots.txt, тегами noindex nofollow)
  • корректный canonical, ведущий на страницу основного раздела

инструменты проверки:

  • проверка кода страниц
  • проверка документа robots.txt
  • использование расширений для браузера (например, Seo Meta in 1 click)

5.13. Заголовки h1-h6

что проверяем:

  • отсутствие дублей h1 на страницах
  • излишнее количество тегов h2-h6 на страницах
  • теги заголовков в сквозных блоках, в шаблонах

инструменты проверки:

  • проверка кода страниц
  • использование расширений для браузера (например, Seo Meta in 1 click)

5.14. alt и title изображений

что проверяем:

  • наличие заполненных тегов alt и title
  • отсутствие дублирования в тегах
  • отсутствие переспама в тегах

инструменты проверки:

  • проверка кода страниц
  • использование расширений для браузера (например, Seo Meta in 1 click)

5.15. Защищенное соединение

что проверяем:

  • наличие https версии на сайте
  • проверка срока действия ssl-сертификата
  • проверка наличия и корректности установленных редиректов на https версию сайта
  • отсутствие ошибок установки ssl-сертификата

инструменты проверки:

5.16. Теги noindex nofollow

что проверяем:

  • наличие в коде страниц тегов noindex nofollow
  • оценка необходимости установленных тегов (при наличии)

инструменты проверки:

  • проверка кода страниц

5.17. Зеркала и поддомены

что проверяем:

  • наличие в индексе ПС проиндексированных зеркал сайта
  • наличие в индексе ПС поддоменов (технических, дублирующих основной домен и т.д.)

инструменты проверки:

5.18. Мусорные страницы в индексе

что проверяем:

  • наличие административных страниц (страницы входа в админку, и т.п.)
  • наличие страниц с динамическими параметрами – сортировки, фильтры и т.д.

инструменты проверки:

  • анализ индекса сайта через Яндекс.Вебмастер и Google Search Console

5.19. Корректность индексации сайта

что проверяем:

  • количество проиндексированных страниц в Яндекс
  • количество проиндексированных страниц в Google

инструменты проверки:

  • анализ индекса сайта через Яндекс.Вебмастер и Google Search Console

5.20. Дублирование контента

что проверяем:

  • наличие полного или частичного дублирования контента страниц

6. Скорость загрузки

Данная метрика в последние годы стала одной из ключевых для всех ПС. Алгоритмы учитывают ее в ранжировании, а в панелях вебмастеров Яндекса и Google появились данные об оценке скорости загрузки сайта. Соответственно, при наличии проблем с этим показателем, возможно понижение сайта в выдаче, а также рост количества отказов со стороны пользователей, которые не дождались загрузки страницы вашего сайта и покинули ее.

6.1. Анализ скорости загрузки

Инструменты PageSpeed и GTMetrix позволяют оценить скорость загрузки страниц сайта. В сервисах также выводятся советы по устранению проблем на сайте (типы ошибок и способы их решения).

6.2. Оптимизация JS и CSS

Коды JavaScript и CSS рекомендуется упрощать, очищая их от лишних элементов и сокращая названия функций. Также часто используются методы объединения нескольких css или js файлов в один, чтобы уменьшить количество http-запросов на сервер.

6.3. Оптимизация изображений и других визуальных объектов

Важно следить за тем, какого размера изображения размещаются на сайте. Не рекомендуется использовать слишком большие размеры файлов. Помимо размеров изображений, можно использовать отложенную загрузку – lazyload, которая подгружает изображения по мере прокрутки страницы пользователем.

7. Микроразметка

Микроразметка – это разметка структурированных данных вашей организации, благодаря которой поисковики лучше понимают содержимое сайта. Она позволяет улучшать сниппеты сайта, а также выводить блоки в выдаче в удобном для пользователей формате (например, карусель фотографий, вопросы-ответы, инструкции и т.д.).

Для проверки корректности внедренной микроразметки используются сервисы:

7.1. Микроразметка schema.org

Данный тип разметки поддерживается и Яндекс, и Google и дает возможность разметить множество типов данных на сайте. Все варианты разметок можно увидеть в словаре https://schema.org/. Ниже описаны наиболее популярные и важные для сайтов типы разметок

7.1.1. Организация

Микроразметка организации – это разметка данных о вашей компании. В нее входит наименование, регион, адрес сайта организации.

7.1.2. Контактные данные

Разметка контактных данных позволяет оформить адрес, телефон, электронную почту.

7.1.3. «Хлебные крошки»

«Хлебные крошки» полезно оформлять на сайте для того, чтобы в сниппетах ПС выводилась навигационная цепочка разделов сайта. Это помогает пользователю лучше сориентироваться в результатах поиска.

7.1.4. Карточки товаров

Микроразметка позволяет оформить структурированные данные с информацией о каждом товаре сайта – цене, наименовании, изображении продукции, отзывах и рейтинге.

В ПС данная разметка отображается в отличном от стандартного сниппета формате – в отдельную строку выносится цена продукции, рейтинг товара (при его наличии на странице).

7.1.5. Изображения

Микроразметка изображений должна содержать в себе адреса изображений и теги, описывающие их. Благодаря данной разметке удается улучшить ранжирование по картинкам сайта.

7.1.6. Медицинские организации

Для сайтов медицинских организаций (частных клиник, диагностических лабораторий и т.д.) существует несколько отдельных видов микроразметки, например:

  • MedicalOrganization – позволяет разметить данные об организации с указанием медицинской специальности.
  • Physician – разметка, которая используется для данных о врачах, работающих в медицинской организации. Позволяет указать специальность врача.

7.2. OpenGraph

Данный тип разметки полезен в первую очередь для управления видом превью ссылок на страницы сайта при репостах в социальных сетях. Позволяет задавать заголовок для ссылки на страницу, описание, изображение, адрес сайта.

8. Отображение сайта на мобильных устройствах

Оптимизацию сайта под мобильные устройства рекомендуется выполнять в первые месяцы запуска проекта и регулярно поддерживать, контролировать и анализировать.

С учетом статистики сайтов, трафик с мобильных устройств обгоняет десктопы во многих направлениях, в первую очередь в b2c сегменте. Исходя из этого, без удобной адаптивной версии сайту не обойтись и поэтому крайне важно знать, как она должна выглядеть, чтобы пользователям было удобно использовать сайт и весь его функционал.

8.1. Адаптивность или мобильная версия

Отображение сайта на мобильных устройствах можно настроить за счет адаптивного дизайна сайта, либо создания мобильной версии.

Плюсом адаптивной версии сайта является то, что с помощью стилей редактируется основная версия сайта, и не требуется создания нового дизайна для мобильных устройств.

Плюсом мобильной версии является то, что при создании отдельного мобильного поддомена можно максимально упростить и облегчить сайт, удалив ненужный функционал десктопной версии. И, наоборот, можно добавить тот функционал, которого нет на десктопе, но для мобильных устройств он может быть полезен.

Но важно учитывать и минусы мобильной версии – постоянно нужно контролировать обе версии сайта, вносить изменения дважды.

8.2. Основные ошибки

Какие проблемы чаще всего встречаются на сайте и на что следует обращать внимание в первую очередь?

  • Наличие горизонтальной прокрутки. Часто возникает, когда размеры некоторых элементов строго заданы в коде и они не адаптируются под размер экрана пользователя. Из-за этого контент страницы может растягиваться по горизонтали, что является критичным моментом для удобства пользователей и восприятия страницы роботами ПС. В Google Search Console есть отдельный пункт, в котором можно увидеть список страниц с горизонтальной прокруткой – рекомендуется регулярно проверять и исправлять данную ошибку.
  • Близкое расположение элементов. Особенно актуально для кнопок, форм и т.д. Если пользователь при попытке нажать на один элемент, случайно попадает на другой и переходит не туда, это создаст у него негативный опыт взаимодействия с сайтом. Вряд ли он долго на нем задержится, и уж тем более вернется.
  • Мелкий шрифт контента. Мобильные устройства – это компактные средства просмотра веб-ресурсов, но это не значит, что текст нужно уменьшать до слишком маленького размера. Важна золотая середина – чтобы текст был не слишком крупным, и в то же время не уменьшать его чересчур.

8.3. Юзабилити адаптивной/мобильной версии

  • Всплывающие баннеры. Не рекомендуется добавлять много баннеров со всплывающими элементами, так как на мобильных устройствах они чаще всего перекрывают весь экран, закрыть их сложнее, чем на десктопе.
  • Меню сайта. На мобильных обычно нет возможности создать хедер с меню в том же виде, как на десктопе. Вместо этого основные ссылки сайта обычно выносят в выпадающее меню. Важно, чтобы оно было доступно на всех страницах сайта.
  • Формы взаимодействия. Они должны быть максимально упрощенными. Не нужно оставлять те поля, которые вам вероятнее всего не важны. Пользователь должен иметь возможность быстро заполнить форму и отправить ее.
  • Телефоны. При отображении на мобильных устройствах по клику на телефон пользователь должен иметь возможность сразу совершить вызов со своего смартфона Для этого телефоны оформляются тегами tel:.

9. Коммерческие факторы

9.1. Соблюдение 152-ФЗ «О персональных данных»

Любой коммерческий сайт имеет формы, хранит данные cookie, и т.д., что требует соблюдения ФЗ 152 «О персональных данных». Для этого на сайте должны быть страницы, описывающие правила обработки и хранения персональных данных пользователя, страница с информацией о политике конфиденциальности. Также при заполнении формы или переходе на сайт пользователь должен разрешить сайту собирать данные cookie или персональные данные, которые пользователь оставляет при заполнении любых форм.

9.2. Контакты

Компания должна иметь контакты в том регионе, в котором она осуществляет торговлю или оказание услуг.

Советы:

  • контактная информация размещается на специально созданной для этого странице, доступ на которую должен быть обеспечен в пределах одного клика с любой страницы сайта (т.е. в сквозном меню).
  • ключевые данные должны быть продублированы в сквозных блоках – в шапке и подвале сайта. Например, телефоны в хедере, адрес в футере.
  • чем больше средств связи – тем лучше (Skype, Viber, Whatsapp, Telegram, и т.д.). как минимум, нужно понимать особенности своей аудитории, какими мессенджерами они чаще пользуются, и в них обязательно иметь возможность для связи.
  • социальные сети (Instagram, Facebook, Vkontakte, Одноклассники, TikTok и тд.) – все ссылки на них должны быть размещены на сайте, как на странице контактов, так и в сквозных блоках. и, конечно, немаловажным является наличие и постоянное ведение аккаунтов в социальных сетях.
  • как добраться до офиса – опишите текстом, как лучше добраться до вас на личном автомобиле, на общественном транспорте, дойти пешком, а еще лучше – нарисуйте графические схемы. Также добавьте интерактивные карты от Яндекс или Гугл.

9.3. О компании

Полная и достоверная информация о компании повышает уровень доверия к ней, поэтому данному пункту нужно уделить внимание и разместить всю необходимую информацию. Если ее будет много, страницу можно разбить на несколько дочерних.

Что важно разместить на сайте:

  • реквизиты. Подчеркивает тот факт, что вы являетесь официально зарегистрированной компанией и торгуете с соблюдением законодательства. Добавьте, как минимум ИНН, юридический адрес организации, ОГРН, ФИО генерального директора

  • сертификаты и лицензии. Чтобы подчеркнуть, что вы занимаетесь легальной деятельностью, а качество товаров, услуг и компетенция сотрудников соответствует стандартам качества, разместите на сайте все имеющиеся у компании сертификаты, лицензии, дипломы сотрудников, другие документы.

  • информация о людях, работающих в компании, поможет потенциальным клиентам увидеть, с кем они будут иметь дело, обращаясь к вам за услугами или товарами.

  • фотографии – к ним можно отнести различные виды графических материалов:
    • фотографии офиса;
    • портфолио работ;
    • фотографии довольных клиентов с продукцией компании и т.д. Все это позволит клиенту еще ближе познакомиться с компанией, с ее услугами и продуктами.

  • история компании. Если есть, о чем рассказать за годы работы – когда и как начинался бизнес, в каких направлениях расширялся и т.п. – обязательно поделитесь этим. Для потенциального покупателя это будет дополнительным преимуществом, так как успешная деятельность говорит о наличии постоянных клиентов и удовлетворяющем их продукте или услуге.

  • клиенты. Если в портфолио компании есть важные, крупные и популярные компании, стоит об этом упомянуть на сайте как об еще одном плюсе в пользу выбора вашей компании

9.4. Гарантии

Обязательно добавьте информацию обо всех гарантиях, которые вы можете обеспечить потенциальному покупателю – гарантия качества на продукцию или оказанную услугу, условия возврата, обмена товара, сроки гарантийного ремонта или обслуживания.

9.5. Отзывы

Если вы ведете социальные сети, наверняка на них есть раздел, где покупатели могут поделиться мнением о вас. Разместите их на своем сайте, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться. При работе в сфере b2b, часто распространены благодарственные письма от клиентов/компаний – их также следует разместить на своем сайте.

9.6. FAQ

Этот раздел будет полезен независимо от того, в какой именно сфере вы занимаетесь продажей или оказанием услуг. Соберите наиболее популярные вопросы клиентов, распишите простые и понятные ответы на них и объедините в один раздел, на котором покупатель сможет разъяснить все непонятные для него моменты.

9.7. Акции

Акции и спецпредложения – популярные инструменты для стимулирования продаж и повышения заинтересованности компанией. Необходимо регулярно устраивать распродажи, предлагать постоянным покупателям скидки.

Советы по работе с акциями:

  • следите за актуальностью предложений – своевременно удаляйте информацию после окончания распродажи, чтобы не вводить клиентов в заблуждение
  • если вы делаете скидку на конкретные товары – важно выделить это в (страницах со списком товара определенной категории) и на самих карточках товаров яркими и привлекающими внимание знаками, блоками.
  • информация об акциях должна присутствовать не только в специально созданном для этого разделе, но и на других страницах сайта. Это можно реализовать путем создания сквозного блока с баннерами.

9.8. Способы для связи

Компания по возможности должна всегда быть на связи со своими покупателями, чтобы им не пришлось ждать ответа на свои вопросы. Для этого существует множество инструментов, которые помогут не только оперативно отвечать клиентам, но и мгновенно получать оповещения о возникающих вопросах.

Для этого рекомендуется иметь на сайте следующие формы:

  • Форма заказа обратного звонка. Клиенту не придется звонить самому. важно оперативно реагировать на подобные запросы. Если вы не можете реализовать круглосуточную обратную связь, лучше укажите об этом в форме – в какие часы операторы могут осуществлять вызовы по запросу клиента
  • Онлайн чаты и консультанты. Для большинства представителей молодого поколения любые средства, позволяющие заменить живое общение, чаще оказываются в приоритете. Поэтому обеспечьте им возможность задать вопросы онлайн, чтобы не упустить потенциального клиента. Здесь также крайне важна оперативность в получении ответа, поэтому будьте на связи и указывайте, когда есть свободный оператор.

9.9. Поиск по сайту

Пункт актуален для сайтов с большим количеством страниц, но поиск не помешает любому ресурсу.

Желательно организовать его максимально удобным, чтобы он понимал и исправлял различные типы ошибок пользователей, мог искать товары по названиям, артикулу и т.д.

9.10. Доставка

Перечень, куда, как и за какую сумму вы можете доставить товар, играет важную роль в принятии решения о покупке. Обязательно нужно описать все подробности осуществления доставки вашего товара. Сюда можно отнести следующие пункты:

  • Способы доставки товара. Опишите, кто будет доставлять товар –собственная служба доставки, доставка в постаматы, транспортными компаниями или Почтой России.

При наличии нескольких возможных способов нужно описать каждый из них.

  • Опишите, в какие сроки ориентировочно вы сможете доставить товар. При наличии нескольких способов доставки – укажите сроки для каждого из них.
  • Стоимость доставки. Укажите сумму заказа, при которой доставка будет бесплатной, и сколько будет стоить доставка различными способами.
  • Меры безопасности для осуществления доставки товара в целости и сохранности. Наиболее актуально для ценных или хрупких товаров, но будет полезно для любой продукции. Для примера можно показать упаковку товаров, разместить видео, как вы это делаете, с помощью каких средств перевозите ценные грузы и т.д.

9.11. Оплата

Опишите все варианты, с помощью которых клиенты смогут оплатить товар или услугу:

  • возможна ли онлайн-оплата на сайте?
  • можно ли оплатить курьеру при доставке?
  • можно ли оплатить на Почте России при получении посылки?

Для сфер b2b опишите подробно, как осуществляется процесс оплаты – по договору, после согласования с оператором, можно ли наличными или только банковские переводы.

10. Оптимизация посадочных страниц

Посадочная страница – одна из наиболее важных страниц сайта, так как на нее скорее всего попадет пользователь при поиске нужного товара или услуги в ПС, поэтому ей стоит уделить особое внимание.

Опишем основные типы посадочных страниц, и что следует учесть на них для увеличения шансов на получение конверсии при переходе

10.1. Главная страница

Это «лицо» вашего сайта, а следственно и вашей компании. На ней следует отразить преимущества, сильные стороны, описать, чем вы занимаетесь, что продаете и почему потенциальный покупатель должен обратиться именно к вам.

Перечислим ключевые элементы, которые рекомендуется размещать на главной странице:

  • Название компании – очевидный элемент, который должен присутствовать на странице. Желательно добавить к нему УТП вашего бизнеса.
  • Основное меню вашего каталога или услуги. Выделить основные пункты и указать ссылки на них с главной страницы

  • Преимущества компании. Ярко, лаконично и доступно перечислить все преимущества бизнеса, которые могут склонить покупателя в пользу обращения в вашу компанию

  • Формы взаимодействия. Рекомендуется разместить формы для вопросов, либо заказ обратного звонка

  • Баннеры. Они могут содержать акционные предложения, либо ссылки на сезонные разделы, которые будут регулярно обновляться в зависимости от текущего спроса

  • Популярные услуги/товары или новинки. Каталог – важный элемент продаж любого сайта, поэтому в компактном виде его размещение следует предусмотреть даже на главной странице. Обычно это реализуется путем вывода наиболее популярных товаров, либо новинок в вашем каталоге.

10.2. Листинги каталога

Листинг продукции имеет главной целью максимально удобное представление списка товаров выбранной категории.

Как сделать листинг максимально эффективным:

  • В первую очередь, должны быть проработаны мета-тэги страниц – благодаря им пользователь, во-первых, с большей долей вероятности сможет найти вас в поиске, а во-вторых, сможет получить краткую информацию о продаваемом вами товаре уже из выдачи (через сниппеты).
  • Контент страницы. Данный пункт не является обязательным. Его необходимость определяется исключительно на основе анализа конкурентов, так как лишний контент может привести к негативным последствиям (особенно после введения Яндексом нового фильтра «Баден-Баден»). Если после анализа конкурентов и ниши в целом принято решение о необходимости наличия текста, важно подготовить его с соблюдением всех требований к контенту:
    • в первую очередь – материал должен быть написан для пользователей, а не для ПС. То есть он должен быть полезным, информативным
    • ключевые слова важно учесть в тексте, но сделать это в уместных местах и в корректных грамматических формах
    • важно учесть все LSI слова – то есть те фразы, которые являются сопутствующими для данной группы запросов.
  • Ассортимент. Важно анализировать выдачу конкурентов, чтобы понимать, какое количество товаров позволит каталогу конкурировать с другими компаниями. На одной странице не должно быть товаров меньше, чем у конкурентов, и в то же время не перебарщивать с количеством, так как это может снизить скорость загрузки страницы;
  • Фильтрация продукции. Наличие фильтров в каталоге позволяет пользователям упростить поиск продукции, а также создать дополнительные страницы по определенным характеристикам и привлечь больше трафика.

  • Превью товаров – блоки со ссылками на карточки. Важно проработать их грамотно, с учетом конкурентов и специфики бизнеса – проанализировать, что выводят другие компании, вывести цвета при наличии, код или артикул товара, если это важно в данной сфере, изображения продукции, цены (обязательно), рейтинг, статус товара (в наличии, под заказ);

  • Полезные сервисы для пользователя – сортировка списка по цене, популярности, наименованию; возможность добавить товар в сравнение или в избранное;

  • Перелинковка. Добавьте ссылки на смежные разделы, сопутствующие товары, также можно вывести популярные товары категории.

  • Если требуется привлечь внимание к определенной продукции, полезно добавлять заметные ярлыки – это могут быть «Акции», «Хиты», «Новинки».

10.3. Карточки товара

Карточка товара должна детально описывать конкретный продукт, содержать сопутствующую информацию о доставке и условиях покупки и кнопки для заказа.

Ниже опишем ключевые стороны, которые требуется учесть в оптимизации карточек товара.

  • Мета-тэги. Как и в случае с листингами, грамотно оптимизированные мета-тэги помогут увеличить шансы на переходы с ПС. Рекомендуется включать в теги только полезную информацию – цену, есть ли доставка, бренд. Если на сайте сотни/тысячи товаров, задача по заполнению мета-тэгов часто решается за счет генерации, которая состоит из шаблона, включающего в себя важные слова из ключевых запросов и уникальные элементы, которые будут отличаться для каждой страницы (например, наименование товара, цена, цвет и т.д.)
  • Изображение товара. Качество должно быть высокое, желательно дать пользователю возможность увеличить изображение. Чем больше изображений товара – тем лучше.

  • Описание товара. Включает в себя наименование продукции, характеристики, артикул.

  • «Хлебные крошки». Они помогают пользователю увидеть вложенность данного товара, а также быстро вернуться в предыдущие разделы.

  • Кнопки «Поделиться в социальных сетях». Элемент в первую очередь показывает лояльность аудитории, которую они проявляют через размещение информации о купленном товаре на своих страницах в соц.сетях.

  • Цена. Один из ключевых элементов карточки и информации о товаре. Если на товар есть скидка – выделите ее, а также укажите, какую выгоду имеет покупатель (в процентах или в сумме скидки).

  • Оценки товара. Рейтинг продукции, количество оценок и оставленных отзывов поможет пользователю оценить качество товара.

  • Доставка. Разместите информацию о доставке – лучше всего в формате даты, когда покупатель сможет получить товар, если закажет его сегодня. Это
  • Возможные варианты товара. Разместите ссылки на все варианты продукции – цвета, размеры, другие характеристики (например, варианты объемы аккумулятора – для зарядных устройств, размеры – для одежды и т.д.).

  • Перелинковка. На странице товаров можно разместить дополнительно различные варианты перелинковки – сопутствующие товары, продукцию, которую часто покупают вместе с просматриваемым товаром и т.д.

  • Информация об оплате. Кратко опишите, какими способами можно будет оплатить товар, также можно дать ссылку на страницу с полной информацией о способах оплаты.
  • Информация о гарантиях и возврате. Укажите, какой срок гарантии на покупаемый товар, способы и условия возврата.
  • Полезные сервисы – возможность сравнения товара, добавление в избранное

  • Видеообзоры. Особенно полезно для электроники и другой техники.

  • Дополнительная информация о продукции. Инструкции, сертификаты.

Статус товара. Укажите, есть ли товар в наличии, либо он доступен под заказ. Если товара на данный момент нет на складе – пользователю можно предоставить возможность оставить свой e-mail, чтобы он оперативно получил информацию, когда товар появится в наличии.

10.4. Услуга

Страница услуги, в отличии от страницы каталога, должна опираться в большей степени на контент и примеры работ. Пользователи не смогут увидеть готовый результат по своему запросу, поэтому для них будет важно внимательное описание всего процесса оказания услуги, в чем преимущества данной компании, а также ознакомиться с примерами работ, которые реализовывала компания для других клиентов.

  • Контент. Нужно описать весь процесс выполнения услуги кратко, информативно, без лишней воды и излишних призывов к действию. Расскажите, насколько вы пунктуальны, ответственны, и относитесь к каждому клиенту – и пользователи сами захотят обратиться к вам.
  • Примеры работ. Портфолио в сфере услуг имеет большое значение, так как клиенты не могут видеть результат, как в случае с покупкой конкретного товара. Но вы можете показать им, как вы выполняли заказ для других клиентов. Если компания не занимается изготовлением на заказ определенной продукции (то есть нет конкретного результата, который можно показать потенциальным покупателям), а оказывает услуги (консультативные, по подбору и т.д.) – разместите фотографии клиентов, отзывы в виде текстов, благодарственных писем, видеоотзывов. Это поможет покупателю повысить доверие к вам.

  • Часто задаваемые вопросы. Если вы понимаете на этапе описания своих услуг, какие вопросы часто возникают у возможных клиентов, распишите их на странице и дайте емкие ответы на них

  • Формы заявки. Разместите простую и понятную для пользователей форму, через которую они смогут оставить заявку на оказание услуги или обратный звонок для уточнения деталей. Старайтесь избегать лишних полей – чем проще будет процесс заполнения, тем больше конверсии вы получите с формы. Если вам требуется для получения заявки больше деталей – сделайте дополнительные поля необязательными.

  • Калькулятор. Для сфер, в которых выполнение услуги состоит из нескольких этапов, содержит в себе стоимость материалов, формулы расчета размеров и т.д., удобным решением для сайта будет реализация калькуляторов, через которые пользователи смогут узнать ориентировочную стоимость их заказа. Если калькулятор будет выводить усредненное значение – обязательно укажите об этом в окне с результатами, чтобы не было недопонимания с пользователем, который в дальнейшем обратится к вам за услугой и получит уже иной расчет стоимости, полностью не совпадающий с рассчитанным на сайте.

  • Сертификаты. Размещайте на страницах с описанием услуги все имеющиеся у вас сертификаты, лицензии, подтверждающие качество используемых в работе материалов, а также компетенцию работников, оказывающих услугу.

10.5. Страницы фильтров каталога

Данные страницы являются узко отсортированными результатами поиска по определенным характеристикам. Они полезны в первую очередь тем, что по ним можно собрать дополнительный трафик по низкочастотным запросам и, исходя из пониженного спроса такой семантики, вывод данных страниц на высокие позиции будет проще, чем по основным разделам (особенно, если ваш сайт еще молодой и работы по оптимизации только начались).

В первую очередь, такие страницы должны соответствовать той характеристике, которая была указана посетителем в строке поиска или в блоке фильтрации на вашем сайте.

Что нужно учесть в данной группе страниц:

  • Мета-тэги. Как и на других страницах сайта, они имеют ключевое значение в ранжировании данных страниц. Поэтому мета-тэги, во-первых, должны соответствовать конкретной характеристике и ее значению, и во-вторых, быть уникальными на сайте.
  • ЧПУ. Часто результаты фильтрации, подобно страницам сортировки, формируют динамические адреса с результатами поиска по конкретной характеристике, а они в свою очередь закрываются от индексации. Поэтому, чтобы страницы фильтрации корректно ранжировались, необходимо использовать человеко-понятные урлы в формировании адресов.
  • Количество товаров. Для пользователя будет полезно сразу понимать, насколько обширен ваш ассортимент по данному свойству фильтра, поэтому количество продукции рекомендуется выводить на странице. Если пользователь перешел на страницу фильтрации не из поиска, а через использование фильтров на сайте – покажите количество возможных вариантов товара сразу в блоке фильтрации – рядом со значением каждой характеристики.
  • Перелинковка. Как и во всех узлах каталога, на данных страницах она тоже важна. Вы можете размещать ссылки на все типы страниц, которые, на ваш взгляд, могут пригодиться посетителю при поиске нужного товара, например на страницы со смежными типами фильтра того же свойства, либо, наоборот, на другие свойства товара и т.д.

10.6. Информационный контент

Инфоматериалы для сайта коммерческих услуг несут пользу в следующих направлениях:

  • помимо коммерческих запросов (то есть запросов, цель которых – купить товар или заказать услугу), в любой нише есть группы информационных запросов, благодаря которым пользователи смогут ознакомиться с определенными товарами или услугами. Инфозапросы не могут ранжироваться с коммерческими на одних страницах (так как потребности пользователей разные), поэтому на сайте создается информационный раздел. Он позволяет охватить всю семантику по сфере деятельности вашей компании.
  • Занимаясь продажей или оказанием услуг, компания должна иметь четкое представление о данной нише и разбираться в ней. Размещая информационные статьи, вы даете понять пользователю, что не просто продаете данную продукцию или услугу, но и владеете обширными знаниями в этой сфере, что показывает уровень вашей экспертности.

Чтобы информационный раздел вашего сайта приносил пользу компании и позволял привлечь новую аудиторию, следует с особой внимательностью подходить к его созданию. Ниже опишем ключевые моменты:

10.6.1. Информационная семантика

Для создания полезного контента, на который есть спрос, нужно правильно собрать соответствующие запросы и оценить их уровень коммерческости – то есть семантика должна иметь исключительно информационный характер. Сбор данной семантики требует определенной доли опыта, поэтому в данном вопросе рекомендуется пользоваться услугами компетентных специалистов.

10.6.2. Раскрытие темы

Чтобы статья отвечала на все вопросы, которые подразумеваются в данной теме, после сбора информационной семантики требуется погружение в тему и оценка статей в выдаче. Далее необходимо составить подробный план, включающий в себя описание всей структуры статьи, нюансы по раскрытию темы, необходимость в наличии графических материалов, таблиц, сравнительных анализов и т.д.

10.6.3. Уникальные изображения

В любой статье, независимо от тематики, полезно размещение графических материалов. Это могут быть изображения с продуктом, услугой, диаграммы, схемы, видеоматериалы. Но все это должно быть уникальным, поэтому к данному вопросу нужно отнестись ответственно и подготовить всю необходимую информацию.

10.6.4. Авторитетность статей

Данный параметр приобрел большое значение после апдейта Google, который произошел в 2018 году. Он ввел такое понятие как E-A-T (экспертность, авторитетность, доверие). Сайты, которые занимаются оказанием услуг в сферах, влияющих на здоровье и благосостояние потенциальных клиентов, должны уделять пристальное внимание контенту, который они размещают на своем сайте. Это должно подтверждаться следующими данными:

  • сертификаты и лицензии компании. Они дают понять, что компания имеет право заниматься данной деятельностью и получила все необходимые разрешения, а также подтвердила свою компетентность в данном вопросе.
  • авторитетность авторов контента. Статьи и другие тексты, размещаемые на сайте, должны иметь указание, кто является автором статьи и каким уровнем знаний он обладает в данном вопросе. Этот пункт также указывает на то, что материал является экспертным и ему можно доверять.

Данные требования применяются к сайтам из таких тематик, как медицина, финансы, образование. Если ваш бизнес относится к ним, вам следует учесть это при размещении контента на сайте.

10.6.5. Оформление статей

Под данным пунктом подразумеваются элементы дизайна и верстки статей, которые повышают удобство восприятия материалов статьи:

  • Удобная верстка, форматирование. Прописывайте подзаголовки, которые будут описывать и привлекать внимание пользователя к следующему блоку текста. Предусмотрите удобные отступы между блоками, чтобы текст в разных абзацах не сливался.

Выделяйте ключевые мысли в тексте курсивом, жирным шрифтом, цветом – пользователи смогут увидеть основные выводы, критически важную информацию. Всего этого должно быть не слишком много, чтобы текст не получился слишком пестрым и во всем этом выделении не затерялись действительно важные моменты.

Используйте удобные межстрочные интервалы, правильный цвет текста и фона статьи, простой шрифт текста.

  • Содержание статьи. Поможет ознакомиться со структурой статьи на первом экране страницы и быстро перейти к нужному абзацу, если посетитель не хочет читать статью целиком.
  • Маркированные списки и нумерация. Используются для того, чтобы перечисления в тексте было проще воспринимать.
  • Изображения, графики, таблицы, диаграммы. Все эти средства позволят пользователю лучше воспринять информацию, запомнить ее и с большим интересом читать ваш материал.

11. Перелинковка

Максимальную пользу принесет перелинковка, которая упрощает и помогает посетителю пользоваться сайтом и находить нужную информацию через сопутствующие ссылки на странице. Стараясь сделать перелинковку полезной, вы с большей вероятностью обеспечите переходы по данным ссылкам, а это передаст ссылкам-акцепторам больше веса.

11.1. Корректная структура сайта

Структура сайта формируется исходя из работ, описанных в начале статьи – сбора грамотного семантического ядра. В правильно сформированной структуре есть родительские разделы, подразделы, теговые страницы и т.д. В рамках одного родительского раздела автоматически выстраивается перелинковка между сопутствующими разделами, страницы категорий в свою очередь имеют ссылки на родительские разделы, смежные разделы и дочерние страницы. Все это что отображается в основном меню сайта (каталоге или списке услуг), а также «хлебных крошках».

11.2. «Хлебные крошки»

Данный блок, который обычно размещается на всех страницах сайта (кроме главной), отражает иерархию вложенности текущей страницы, помогая понять, к какой теме или группе она относится и, также, дает возможность перейти на страницу верхнего уровня или на главную.

11.3. Ссылки с главной

На главной странице сайта обычно размещают ссылки на основные разделы каталога (или ключевые услуги), добавляют популярные товары и новинки. Это обеспечивает передачу ссылочного веса важным разделам, а также ускоряет индексацию новых товаров в каталоге.

11.4. Рекомендательные блоки в листингах, карточках

Данные блоки, помимо распределения веса между страницами, позволяют увеличить глубину просмотра сайта, а при тщательной проработке списка ссылок также увеличить средний чек покупок на сайте. Например, на странице тонометров посоветовать приобрести дополнительно адаптер, а при заказе межкомнатных дверей – дать ссылку на услугу по установке.

12. Внешняя оптимизация

Наличие ссылок на сайт с других ресурсов – важный фактор ранжирования. Главное в нем – придерживаться правил и осторожно наращивать ссылочную массу, чтобы не навлечь на сайт санкции ПС.

12.1. Анализ внешних ссылок через сервисы Я.Вебмастер и GSC

Инструменты для вебмастеров от Яндекс и Google позволяют проверить ссылки с внешних ресурсов, ведущие на ваш сайт. Помимо самой ссылки, доступны страницы, на которые она установлена, а также анкор.

12.2. Анализ через сторонние сервисы

Сторонние сервисы (например, Ahrefs.com или SeRanking.ru) чаще имеют более свежий список ссылок, а также позволяют оценить ссылки конкурентов, что невозможно сделать в Яндекс.Вебмастере или GSC.

12.3. Чистка ссылочной массы

Собрав все ссылки, ведущие на сайт, требуется проанализировать всех доноров и выделить тех, что являются некачественными (например, сайты-доноры могут находиться под фильтрами, иметь слишком много исходящих ссылок по отношению к входящим, не соответствовать тематике вашего ресурса и т.д.)

12.4. Справочники и каталоги

Справочники – ресурсы, которые позволяют бесплатно размещать ссылку на ваш сайт. Помимо этого, в справочниках пользователи могут найти вашу компанию по соответствующей сфере бизнеса либо на карте города. Рекомендуется иметь карточку организации на популярных для соответствующего города справочниках и каталогах, а также следить за актуальностью размещенной информации. При смене адреса, номера телефона или главного зеркала основного сайта (например, при переезде на https), необходимо проверить все внешние ресурсы и обновить в них информацию.

12.5. Анализ ссылочного профиля конкурентов

Для составления плана закупки ссылок важно учесть, какой схемы придерживаются конкуренты в вашей тематике. Данный анализ позволит учесть все типы площадок и популярные схемы закупки, чтобы получить от нее максимальные результаты.

Для анализа конкурентов используются сторонние сервисы, такие как Ahrefs или SeRanking.

12.6. Размещение ссылок на инфоресурсах

На информационных ресурсах чаще всего размещаются «вечные ссылки» в контенте материала (т.е. ссылки, которые не удаляются их статьи). Данные источники полезны тем, что можно подобрать площадку, соответствующую тематике, и ссылка с нее будет иметь вес как тематичная и полезная. Если ресурс имеет хорошую посещаемость, возможны также целевые переходы на ваш сайт.

12.7. Размещение в СМИ

К СМИ можно отнести новостные порталы, которые чаще всего имеют региональную принадлежность. При выборе данной площадки необходимо ориентироваться на ресурсы, имеющие с вашим сайтом один регион. Новостные сайты чаще всего размещают пресс-релизы с новостями компаний, а также обзоры услуг или продуктов вашего сайта.

12.8. Размещение на форумах

Форумы – полезный бесплатный источник для целевых переходов. Высока вероятность переходов при грамотном размещении. При этом для форумов важно иметь живые активные аккаунты на площадках и предварительно провести хотя бы минимальную работу по увеличению активности данного аккаунта на форуме – иначе возможно удаление ссылки как спамной. Данный способ сложнее предыдущих, так как требуется подготовительная работа либо наличие списка активных аккаунтов, которые регулярно ведутся и оставляют полезные сообщения на различных ветках форума.

12.9. Обмен с партнерами по бизнесу

Обмен ссылками – очередной бесплатный способ получения внешних ссылок на сайт. В данном способе вам необходимо обсудить возможность обмена с теми компаниями, которые являются вашими партнерами. При их согласии вам потребуется разместить ссылку на них (например, в специально созданном для этого разделе «Наши партнеры»), а они в свою очередь дадут ссылку на ваш сайт.

12.10. Ведение социальных сетей

Наличие собственного аккаунта в социальных сетях (Вконтакте, Instagram, Facebook, а также на Youtube, Tiktok и т.д.) позволяет не только поддерживать живое общение со своей аудиторией, оповещать их о новостях и новинках компании, но также размещать ссылки на страницы сайта и увеличивать посещаемость сайта за счет переходов пользователей из соцсетей.

12.11. Бесплатные сервисы вопросы-ответы

Одними из наиболее популярных сервисов с вопросами пользователей являются Яндекс.Кью и Ответы.Mail.ru. Имея аккаунт на данных площадках и регулярно обновляя его (отвечая на вопросы пользователей о продуктах или услугах вашей тематики), вы позволите показать потенциальным клиентам, насколько хорошо вы разбираетесь в своем продукте, помочь пользователям с выбором и получить дополнительные переходы на ваш сайт.

13. Поведенческие факторы

Поведенческие факторы учитывают поведение пользователей на вашем сайте. Они отражают, насколько сайт полезен в использовании, удобен и информативен, легко ли посетителю найти и приобрести (или заказать) то, что он искал.

13.1. Отказы

Отказы – это быстрый уход с сайта (например, просмотр только страницы входа, нахождение на странице небольшое количество времени, отсутствие взаимодействия с формами). Показатель отражает, насколько страница соответствовала ожиданиям пользователя, получил ли он ответ на свой запрос, нашел ли нужный товар или продукцию. Важно оценить причины отказа (например, товара не оказалось в наличии, неудобный дизайн, отсутствие форм для взаимодействия, недостаточно информации о товаре) и устранить их, так как большое количество отказов негативно влияет на оценку сайта ПС.

13.2. Страницы входа/выхода

Анализ помогает понять, какие страницы чаще привлекают пользователей в поиске (страницы входа), а также на каких страницах пользователи часто завершают посещение сайта, не совершив конверсию. Необходимо понять причины, почему происходят отказы на данных страницах, проследить путь пользователя и устранить все возможные причины и сложности во взаимодействии с сайтом.

13.3. Глубина просмотра и время на сайте

Параметры, которые также следует анализировать – глубина просмотра (сколько страниц за одно посещение просмотрят пользователи) и время на сайте. В попытках повлиять на данные показатели в большую сторону, главное не увлечься:

  • не усложнять перемещение по сайту, дробя одну тему на несколько страниц или усложняя процесс покупки, так как это может привести к отказу
  • не стараться искусственно принуждать пользователя к увеличению времени на сайте (за счет слишком больших объемов контента или длинных скучных видео о продукции или услуге), так как пользователь может потеряться, отвлечься, и не совершить конверсию.

13.4. Сниппеты

Это блок с описанием страницы, которая выводится в ПС и кратко знакомит пользователя с содержанием страницы. Если данное содержание отвечает на запрос пользователя, он кликнет на него и перейдет на ваш сайт. На сниппеты можно влиять с помощью следующих инструментов:

  • Title страницы. Выводится как заголовок сниппета и отражает релевантность страницы заданному запросу.
  • Description. Данный элемент чаще используется в сниппетах Google, но иногда может выводиться и в Яндекс. Должен тезисно описывать содержимое страницы и давать информацию о товаре и компании.
  • Микроразметка. Позволяет вывести в сниппете рейтинг, цену товара, изображение. Также «хлебные крошки», оформленные в микроразметке, смогут отражаться в сниппетах в текстовом формате (а не в формате url сайта) и показывать вложенность страницы в структуре сайта.
  • Фавикон. Иконка сайта, которая должна быть запоминающейся, яркой и привлекающей внимание. Также соответствовать логотипу сайта.

13.5. CTR

CTR – это показатель кликабельности сниппета, который отражает процент количества кликов (т.е. переходов на сайт) по отношению к количеству показов сайта в выдаче. Высокий уровень CTR достигается путем оформления сниппета (способами, описанными выше) – чем полезнее описание страницы в выдаче и привлекательнее предложение, тем больше шансов, что пользователь перейдет на ваш сайт. Если вы видите, что показатель низкий, следует уделить внимание сниппетам сайта и заняться их доработкой. Чем выше уровень кликабельности – тем релевантнее ваш сайт запросу, значит позиции будут повышаться.

Помимо количества кликов, ПС учитывают также время между кликом на сайт и возвратом на страницу с результатами поиска. Если этот показатель небольшой ("короткий клик"), данный переход может приравняться к отказу. Для ПС это сигнал, что ваш сайт не ответил на запрос пользователя и он был неудовлетворен. Чем реже посетители вашего сайта будут возвращаться к поиску ("длинные клики"), тем выше сайт будет ранжироваться.

Вы дочитали статью! Отличная работа!

Рекомендуем ознакомиться со значениями терминов:

МуртапузацияВизитИнтентСоциальные сигналыСателлитWHOISTF-IDFSERMУТПKPIPopUnderВертикальный поискAdvego PlagiatusFlash/ФлэшЮзабилити сайтаСчетчик посещаемостиБраузер (Web-браузер)Call TrackingЛидГеотаргетингЯндекс МетрикаA/B тестDMOZКликфродКопирайтерКапчаКомьюнитиПарсингGoogle AnalyticsУникальный посетитель